PYTANIA – FAQ

PYTANIA - FAQ

1Jak mogę zapłacić za zakupy?
Za zakupy w naszym sklepie internetowym możesz zapłacić:
  • przelewem krajowym na konto bankowe BLICK-PUNKT.PL – przelewając pieniądze bezpośrednio na konto: BLICK-PUNKT.PL, numer: – 95 1050 1751 1000 0022 4939 5977. Bardzo prosimy o wpisanie w tytule przelewu numeru zamówienia z naszego sklepu
  • przy odbiorze przesyłki – za pobraniem. W takim przypadku należność za zakup zostanie pobrana przez kuriera w momencie odbioru przesyłki
2Na jakie konto wysłać przelew?
Prosimy o dokonywanie płatności przelewem, korzystając z danych podanych poniżej:BLICK-PUNKT.PL ul Warszawska 5A/1 58-500 Jelenia Góra ,Blick-Punkt.pl – ING Numer konta: 95 1050 1751 1000 0022 4939 5977
3Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Nie musisz martwić się o bezpieczeństwo swoich danych osobowych, które podajesz na naszej stronie. Jesteśmy prawnie zobowiązani do wykorzystywania i przechowywania danych klientów w odpowiedni sposób. Twoje dane są wykorzystywane przez nas jedynie do realizacji zamówień oraz (pod warunkiem, że wyrazisz na to zgodę), do informowania Cię o nowościach i zmianach w naszej ofercie. Więcej informacji o ochronie danych osobowych znajdziesz w naszym regulaminie i polityce prywatności.
4Co to jest astygmatyzm i jak dobrać odpowiednie okulary ?
Astygmatyzm to wada wzroku – podobnie jak dalekowzroczność czy krótkowzroczność. Astygmatyzm koryguje się soczewkami cylindrycznymi o odpowiednio dobranej osi. Te dwie wartości powinny znaleźć się na recepcie.
5Jak zamówić kilka par okularów z jednego modelu z różnymi wartościami soczewek?
Jeśli chcesz zamówić kilka par z jednego modelu ale o różnych parametrach szkieł, dodawaj do koszyka poszczególne zamówienia oddzielnie. Do każdej pary powinny być przypisane konkretne wartości recepturowe.
6Jak sprawdzić status zamówienia?
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje konto lub klikając w link, który znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia na swojej skrzynce email. Dodatkowo możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 699 963 368.
7Jak zmienić moje zamówienie?
Staramy się realizować zamówienia w jak najszybszym tempie, dlatego w przypadku chęci wprowadzenia zmian najlepiej skontaktować się z nami telefonicznie: 699 963 368, 75-75-15-855.
8Nie wiem które moce na recepcie są do „czytania” a które do noszenia „na codzień”?
Na recepcie są zazwyczaj dwie tabelki z mocami. w górnej części recepty są moce do dali a na dole są moce do bliży. Jest też inny zapis, który preferuje część lekarzy okulistów czy optometrystów. Na takiej recepcie znajduje się wtedy tylko jeden rząd ale jest dodatkowa kolumna: Addycja. Lekarz wpisuje pacjentowi moce do dali a bliż liczy się dodając addycję do tych właśnie mocy do dali. Np. Oko prawe ma wadę: -1,50 a addycja wynosi: 2,00. Czyli faktyczna moc do bliży to: +0,50.
9Jaki mam rozstaw źrenic?
Rozstaw źrenic powinien być zapisany na recepcie przez lekarza robiącego badanie. Jeśli go nie ma to należy wrócić do lekarza, który robił badanie i poprosić o dopisanie go na recepcie lub iść do najbliższego salonu optycznego i poprosić o zmierzenie rozstawu.
10Gdzie mogę umieścić komentarz do zamówienia?
Dodatkowe uwagi odnośnie zamówienia możesz umieścić w ostatnim kroku ścieżki zakupu przed przejściem do strony płatności.
11Nie posiadam aktualnej recepty – co robić ?
Nic nie szkodzi ! Przekażesz nam dane z recepty później. Po złożeniu zamówienia na Twoje wybrane oprawki okularowe, nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia wszystkich szczegółów.
12Jak czytać receptę okulistyczną ?
OP – oko prawe OL – oko lewe SFERA – korekcja wzroku do bliży lub dali, może mieć wartości „+” bądź „-„. Przykładowe wartości: 1.25, 2.5, 0.75, CYLINDER – korekcja astygmatyzmu. Może mieć wartości „+” bądź „-” Przykładowe wartości: 0.25, 0.5, 0.75. OŚ – jest niezbędna aby właściwie umieścić szkło okularowe w oprawie. Występuje zawsze w połączeniu z cylindrem, jej wartości zawierają się w przedziale od 0° do 180° PD – rozstaw źrenic – w zależności od zapisów na recepcie można wpisać osobno dla OP i OL lub PD sumaryczne.
13Jaki jest czas oczekiwania na zamówione soczewki?
Oprawy zamieszczone na naszej stronie są realizowane na zamówienie, czas oczekiwania na przesyłkę to około 2 tygodnie.
14Jak zamówić okulary ze szkłami?
Podczas zamawiania okularów korekcyjnych mamy do wyboru dwie opcje „OPRAWKI BEZ SZKIEŁ” lub „OPRAWKI ZE SZKŁAMI” 1. Wybór opcji „OPRAWKI BEZ SZKIEŁ” – wybierasz tylko okulary bez soczewek korekcyjnych. 2. Wybór opcji „OPRAWKI ZE SZKŁAMI” – wybierasz dodatkowo rodzaj soczewek okularowych odpowiednich dla Ciebie, oraz podajesz dane ze swojej recepty okularowej. 3. Potwierdzamy wszystko przyciskiem „ Dodaj do koszyka” następnie zostaniesz przeprowadzony przez całą procedurę zamówienia – wybrania sposobu zapłaty, dostawy itd. 4. Powrót do procedury składania zamówienia odbywa wybierając „Twój koszyk”
15Jak mogę zapłacić za towar zakupiony na Państwa stronie?
Wszystkie informacje o dostępnych formach płatności znajdziecie Państwo tutaj >>.
16Indeks soczewki okularowej – co to jest ?
Indeks w soczewkach okularowych oznacza współczynnik złamania światła. Do produkcji soczewek z tworzywa sztucznego stosuje się różne rodzaje tworzyw optycznych, które różnią się między sobą pod względem współczynnika załamania, który bezpośrednio wpływa na grubość soczewki. Do wyboru mamy od 1.5 ( standardowy) do 1.74 im wyższy indeks, tym soczewka jest cieńsza i lżejsza. Jeżeli zależy nam na tym, aby nasze soczewki były bardziej estetyczne, dodatkowo cieńsze i lżejsze należy zastosować soczewki indeksowane. Soczewki te zapewnią większy komfort użytkowania okularów. Odpowiedni dobór indeksu soczewek wymaga konsultacji ze specjalistą.
17Podoba mi się model okularów Gianfranco Ferré którego nie mają Państwo w sklepie online – czy możecie go dla mnie sprowadzić?
Jeśli tylko produkt jest w aktualnej ofercie Gianfranco Ferre, możemy go sprowadzić, w innym wypadku nie jest to niestety możliwe.
18Co dokładnie oznacza rozmiar okularów Gianfranco Ferré?
Wartość rozmiaru, który widnieje przy każdym produkcie, oznacza szerokość soczewki mierzoną w milimetrach.